นโยบายความเป็นส่วนตัว

ออเดอร์และข้อความ

เมื่อคุณสั่งซื้อหรือติดต่อเรา เราจะเก็บข้อมูลที่คุณให้ เช่น ชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่จัดส่ง LINE ID และข้อความบนการ์ด เพื่อเตรียมและจัดส่งออเดอร์ เราไม่ส่งข้อมูลเหล่านี้ให้ผู้ลงโฆษณา

รายชื่อรอคิว

ผู้รับผิดชอบข้อมูล: Ondine ดำเนินการโดย Tim Grassin ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลของคุณ (ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล) Ondine ไม่ใช่บริษัทค่ะ หากต้องการติดต่อ Tim Grassin กรุณาใช้แบบฟอร์มที่ ondinehouse.com/contact หรือส่งข้อความถึง @ondine.bkk ทาง Instagram ค่ะ

ข้อมูลที่เราเก็บ: เมื่อคุณลงชื่อรอคิว เราจะขอหมายเลขโทรศัพท์มือถือ (จำเป็น) ชื่อ (ไม่บังคับ) อีเมล (ไม่บังคับ) และรหัสไปรษณีย์สำหรับจัดส่ง (จำเป็น) ของคุณ นอกจากนี้ เรายังบันทึกข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ: กล่องที่คุณกำลังดูอยู่ในขณะนั้น ภาษาของหน้าเว็บ แท็ก UTM (source, medium และ campaign) ของลิงก์ที่พาคุณมา เว็บไซต์ที่ส่งคุณมา (เฉพาะชื่อโดเมน) หน้าแรกที่คุณเข้ามาถึง (เฉพาะพาธของ URL) และประเภทอุปกรณ์ของคุณ (มือถือหรือเดสก์ท็อป) เราจะบันทึกสถานะและวันที่ใช้สิทธิ์รับมาเดอลีนฟรีของคุณไว้ด้วยค่ะ

วัตถุประสงค์: เพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อกล่องรอบถัดไปเปิดให้สั่ง เพื่อวางแผนปริมาณที่จะเตรียมและพื้นที่จัดส่งของเรา เพื่อเรียกชื่อคุณเวลาทักทาย และเพื่อเพิ่มมาเดอลีนฟรีลงในออเดอร์แรกของคุณ ส่วนในกรณีที่คุณติ๊กช่องที่สองเท่านั้น: เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับรอบต่อ ๆ ไปและข่าวสารของ Ondine ค่ะ

ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อค่ะ

ข้อมูลที่คุณต้องให้: เราต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือและรหัสไปรษณีย์ของคุณเพื่อเพิ่มชื่อคุณลงในรายชื่อรอคิว หากไม่มีข้อมูลเหล่านี้ เราจะติดต่อคุณไม่ได้ และตรวจสอบไม่ได้ว่าเราจัดส่งถึงพื้นที่ของคุณหรือไม่ ส่วนอีเมลไม่บังคับค่ะ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล: เราจะเก็บข้อมูลไว้ 12 เดือนหลังจากวันที่คุณลงทะเบียนหรือวันที่เราเปิดรับออเดอร์ครั้งถัดไป แล้วแต่วันใดจะถึงทีหลัง จากนั้นจะลบข้อมูลของผู้ที่ยังไม่ได้สั่งซื้อค่ะ หากคุณติ๊กช่องรับข่าวสาร เราจะเก็บข้อมูลติดต่อของคุณไว้เพื่อส่งข่าวสารจนกว่าคุณจะถอนความยินยอมค่ะ

ผู้ได้รับข้อมูล: Lovable ซึ่งให้บริการโฮสต์เว็บไซต์ของเราและฐานข้อมูลของเว็บไซต์ (Lovable Cloud) และ Supabase ผู้ให้บริการฐานข้อมูลที่ Lovable Cloud ใช้งานอยู่ เป็นผู้จัดเก็บข้อมูลให้เรา เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่แบ่งปันกับผู้ลงโฆษณา ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และรหัสไปรษณีย์ของคุณจะไม่ถูกส่งไปยัง Google Analytics, Meta หรือ Microsoft Clarity เลยค่ะ

สถานที่เก็บข้อมูล: Lovable และ Supabase จัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย ซึ่งอาจรวมถึงประเทศอินเดียและสหรัฐอเมริกา โดยผู้ให้บริการแต่ละรายคุ้มครองข้อมูลตามข้อตกลงด้านการคุ้มครองข้อมูลของตนเองค่ะ

สิทธิของคุณ: คุณสามารถถอนความยินยอม ขอดูข้อมูลของคุณและขอรับสำเนา ขอให้เราส่งข้อมูลไปยังบริการอื่น คัดค้านการใช้ข้อมูล ซึ่งรวมถึงคัดค้านการตลาดแบบตรงได้ทุกเมื่อ ขอให้เราลบ ระงับการใช้ หรือแก้ไขข้อมูล และร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ที่ https://www.pdpc.or.th ได้ค่ะ

การออกจากรายชื่อรอคิว: กรุณาใช้แบบฟอร์มที่ ondinehouse.com/contact แล้วเลือก "ขอลบชื่อออกจากรายชื่อรอคิว" หรือส่งข้อความถึง @ondine.bkk ทาง Instagram เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันค่ะ

ความปลอดภัย: รายชื่อรอคิวไม่เปิดให้บุคคลทั่วไปอ่านได้ ผู้ที่เข้าถึงได้มีเพียง Tim และผู้ให้บริการและเครื่องมือที่ทำงานให้ Ondine ภายใต้บัญชีของ Tim (Lovable และ Supabase ผู้ให้บริการฐานข้อมูล) เท่านั้น หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่ทำให้ข้อมูลของคุณมีความเสี่ยง เราจะแจ้ง PDPC ภายใน 72 ชั่วโมงนับจากที่ทราบเหตุ และหากมีความเสี่ยงสูงต่อคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบด้วยโดยไม่ชักช้าค่ะ

LINE: หากคุณเพิ่ม LINE Official Account ของ Ondine เป็นเพื่อน Tim Grassin ผู้ดำเนินกิจการ Ondine จะได้รับชื่อที่แสดงใน LINE รูปโปรไฟล์ของคุณ และข้อความที่คุณส่งถึงเรา เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อตอบกลับคุณ และเพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อกล่องรอบถัดไปเปิดให้สั่งค่ะ เราจะเก็บแชตไว้ 12 เดือนหลังจากข้อความล่าสุดของคุณ เว้นแต่คุณจะขอให้เราลบก่อนหน้านั้น LINE ดำเนินการโดย LY Corporation ซึ่งจัดเก็บข้อมูลเหล่านี้ไว้ในระบบของตนเอง ซึ่งอาจอยู่นอกประเทศไทย ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรการคุ้มครองข้อมูลของ LY Corporation เอง คุณสามารถบล็อกหรือลบบัญชีของเราออกจากรายชื่อเพื่อนใน LINE ได้ทุกเมื่อ หรือขอให้เราลบแชตของคุณผ่าน ondinehouse.com/contact ค่ะ

ข่าวจาก Ondine

ถ้าคุณสมัครรับข่าว เราจะเก็บอีเมลหรือ LINE ID เพื่อส่งข่าวให้คุณ ติดต่อเราเพื่อยกเลิกได้ทุกเมื่อ

การวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์

เราใช้ Microsoft Clarity เพื่อดูว่าผู้เข้าชมใช้เว็บไซต์อย่างไร เช่น หน้าที่เปิดดู การคลิก และการเลื่อนหน้า

Meta pixel และการวัดผลโฆษณา

เราใช้ Meta pixel ของ Meta Platforms เพื่อวัดผลและปรับปรุงโฆษณาบน Facebook และ Instagram ระบบจะบันทึกหน้าที่คุณเข้าชมและกิจกรรมการสั่งซื้อ เช่น ดูกล่องสินค้า เพิ่มลงตะกร้า เริ่มขั้นตอนสั่งซื้อ และส่งออเดอร์ไปยัง LINE รวมถึงประเภทกล่องและราคา Meta อาจใช้คุกกี้และข้อมูลอุปกรณ์ของคุณเพื่อวัดผลและปรับปรุงโฆษณา เราไม่ส่งชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ หรือข้อความบนการ์ดของคุณให้ Meta

Meta pixel จะไม่ทำงานสำหรับผู้เข้าชมในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ คุณจำกัดการติดตามโฆษณาได้ผ่านการตั้งค่าโฆษณาบน Facebook การตั้งค่าเบราว์เซอร์ หรือการบล็อกคุกกี้

ติดต่อ

ถ้ามีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ทักเราทาง Instagram @ondine.bkk หรือใช้หน้าติดต่อเราได้ค่ะ